KRYSTAL IS A BIG FRAUD!!

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  • #360
    Linda H.
    Guest

    I was scammed too they already took 30k! I am looking for more people who are willing to testify of the lies from KRYSTAL RESORT CANCUN TIME SHARE. We are a few already filing a law suit against Krystal Resort and their partners at Latitude21resorts who are the brokers who garantee to sell your weeks for you, and don’t sell anything. Please post if you are willing to testifie and hopefully we can all get some money back that Krystal resort stole from us. 2/16/17

    #365
    Linda H.
    Guest

    Krystal is a big Fraud!!

    How can I get in contact with you to see if you have resolved this issue? I too was scammed by them and want to get my money back.

    #369
    Linda H.
    Guest

    Krystal is a big Fraud!!

    We too are in the same situation I am getting together with other people to sue them.. how can I contact you? Email maybe?

    #370
    Paola M.
    Guest

    I getting emails for other victims, we are not a lot, but yes, the intention is to suit. and take them to court, testify, get our money back.

    #371
    Paola M.
    Guest

    I haven’t sold any week with LATITUDE 21. that is why I paid them, I paid the to do it. I’m having conversations with a lawyer about my case and how I can recover my money back.

    I don’t know yet what is going to happened, but I can just walk away forgetting about my money.

    I’m looking for a chance in court.

    But I’m struggling with the same problem, feel free to contact me.

    #372
    Don P.
    Guest

    Beware of scammers who want to lure you out of the forum. They isolate their victims and then spring their trap. They pose as victims and then they convince you to send them money to file a lawsuit. It’s a SCAM !!

    #373
    Humberto G.
    Guest

    Krystal is a big Fraud!!

    i am in , if we can find somebody to sue krystal

    #376
    Lily L.
    Guest

    Krystal is a big Fraud!!

    Please work together to sue these worst crooks I have ever met. I paid them most and I did not get a ONE DOLLAR RENTAL BACK AND I DID NOT USE A SINGLE DAY IN THEIR RESROT! I stopped paying them AFTER paying them 11 months. . Then Comcord which is their collection company IN USA reported me to the credit bureau. We got a very bad credit since they said we still owned them $7000 ( WE HAD A VERY GOOD CREDIT IN THE PAST 23 YEARS). I could not mortgage and I could not rent ( had very difficult time). How can crooks rob our money by purposely using rental income to trick us to sign their vacation package (they said in Clause 19 and 20 clearly indicates Krystal has nothing to do with rental which we signed in contract) in Mexico and still ruin our life in USA? Can we work together to fight back and protect future victims? Can we get OUR MONEY BACK which we deserve? Can we get our good credit back also?

    #379
    Paola M.
    Guest

    This is what I got after maybe 3 weeks I sent an email to PROFECO, if you want to translate to English or you can read Spanish and understand. I’m going to follow their advice, and I’m still waiting to have a conversation with the lawyer seen my case. Go ahead and read the next.

    Procuraduría Federal del Consumidor Subprocuraduría de Servicios Dirección General de Quejas y Conciliación Dirección de Conciliación y Programas Especiales “2017, Año del Centenario de la Promulgación de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos” Paola Deyanira Michel Valenzuela: La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha recibido su correo electrónico. El Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero (CARE) de la Procuraduría Federal del Consumidor ofrece su ayuda para resolver controversias de personas que viven en el extranjero y que han adquirido algún bien o servicio de un proveedor con domicilio en México. Profeco tiene atribuciones de autoridad administrativa y su objetivo es promover y proteger los derechos e intereses de los consumidores y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones de consumo. Respecto a su queja le informo que todo proveedor está obligado a informar y respetar los términos, plazos, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones, conforme a las cuales hubiese ofrecido o contratado el bien o servicio con el consumidor; por lo que si el proveedor no está respetando lo anterior o no recibe una respuesta favorable tiene la opción de formalizar una queja ante esta Institución, para poder dialogar con el proveedor y así obtener una solución a la controversia a través de un procedimiento de conciliación. Asimismo, le informo que Profeco no cuenta con las atribuciones correspondientes para intervenir en caso de un posible fraude, por lo que si este es el caso o bien considera que el derecho le asiste, tiene la opción de acudir ante los Tribunales Mexicanos, para ello, se le sugiere acudir ante la instancia correspondiente. Al respecto le informo que El Código Nacional de Procedimientos Penales, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 5 de marzo de 2014, en sus artículos 131 fracción II, 221 y 225, obligan al Ministerio Público a recibir las denuncias o querellas que le presenten en forma oral, por escrito, o a través de medios digitales; en las que podrá utilizar el criterio de oportunidad en los casos previstos en las disposiciones legales aplicables: https://mpvirtual.pgj.cdmx.gob.mx/CiberDenuncia/Bienvenida.aspx Del mismo modo, le informo que Profeco no es una instancia investigadora, por lo que si otros consumidores desean someterse a un procedimiento de conciliación a través de esta Agencia, deberán presentar su documentación e información por su propio derecho. El servicio de conciliación que ofrece este Departamento es un procedimiento por medio del cual las partes proponen alternativas de solución al conflicto, el cual se encuentra dirigido por un conciliador quien además de facilitar la comunicación, puede intervenir realizando propuestas de solución, es importante señalar que en ningún momento se puede obligar a las partes a conciliar, además de que en dicho procedimiento esta autoridad no emite resoluciones o sentencias como es el caso de una autoridad judicial. Cabe destacar que durante el desarrollo del procedimiento conciliatorio, no es necesario que usted comparezca físicamente en nuestras oficinas ya que toda la información referente a su reclamación será enviada vía correo electrónico para su conocimiento y seguimiento. Aclarando que los servicios proporcionados por esta autoridad son gratuitos. En caso de contar con más de un contrato/ transacción, deberá presentar la siguiente información por cada uno de ellos. Para la recepción de su queja deberá presentar de manera legible en un término que no exceda de 10 días contados a partir del día siguiente en que reciba el presente correo, la siguiente información en un correo (UNO) menor a 5MB y formato PDF, de lo contrario utilice el correo postal: Llene el formato adjunto con la siguiente información: – Nombre y domicilio completo del consumidor en el extranjero. – Descripción del bien o servicio. – Relación sucinta de los hechos. – Nombre y domicilio completo del proveedor en México. Copia de la identificación de las o los consumidores (as) que firmaron el contrato o adquirieron el servicio (puede ser copia del pasaporte o licencia de conducir) Lo anterior con fundamento en los artículos 99 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, artículo 2 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y artículo 271 del Código Federal de Procedimientos Civiles. Asimismo, a efecto de que esta autoridad se allegue de los mayores elementos posibles para estar en posibilidad de realizar mejor las labores conciliatorias, le solicitamos la siguiente información, aclarando que en caso de no contar con la misma, dicha situación no afectará la recepción de su queja: – Documentos que acrediten la relación de consumo tales como copia del contrato completo, copia del comprobante de pago emitido por el banco, copia de la carta de cancelación enviada al proveedor que muestre fecha y lugar de envío o copia del reporte presentado con el proveedor. La información debe ser enviada a: Procuraduría Federal del Consumidor Dirección General de Quejas y Conciliación Av. Jose Vasconcelos no. 208, 6º. Piso Col. Condesa. Del. Cuauhtémoc C.P. 06140, Ciudad de México O por este mismo medio en un correo (UNO) menor a 5Mb y formato PDF, de lo contrario, utilice el servicio postal. De ser el caso, por favor manténganos informados. Asimismo le comento que en términos de los artículos 113 y 117 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, esta autoridad está impedida para proporcionar información catalogada como confidencial, de conformidad con los preceptos invocados, en relación con el presente asunto, toda vez que de conformidad con dichos preceptos, se trataría de información confidencial, por lo que se hace de su conocimiento que se podrá tener acceso a la información relacionada con el presente asunto, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Atentamente, LAURA MEJIA L. Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero PROFECO

    #384
    Paola M.
    Guest

    Again with the same… I’m not trying to scam anybody, I’m just trying to get my money back, and hopefully, see justice and the end.

    I already lost money on the stupid timeshare, I’ll spend a couple hundreds if I can get my thousands back.

    #385
    Lance C.
    Guest

    That’s where scam artists will really sting you. They tell you that, for an upfront fee, they will do whatever is needed to make others pay. When you pay them, chances are they will make off with your money.

    #386
    Paola M.
    Guest

    That is why I started with PROFECO, theirs service is free, maybe slower that with a lawyers, but they start answering. And I’ll continue the free process until I see something good coming from a lawyer.

    #387
    Lily L.
    Guest

    I am another victim. I am willing to testify and hope to get money back.

    Lily

    #389
    Marisella C.
    Guest

    Hi, I just sent my termination letter within the 5 days, they did call me to try to convince me NOT to cancel, like a previous writers stated in previous post, however I was firm with my decision. The manager did try to “spook” me by saying that I signed a promissory note and a broker note that I would give all 15 weeks to Latitude21. I called Latitude21 immediately and asked “How can I terminate/cancel with Latitude21”, and made it clear that I was within the 5 days ADVANCE TERMINATION LIMITS, they provided the email address and provided an account # and stated it was not active at this time, and if i wanted to email them the termination letter i can, but it wasn’t necessary, but optional. I’m going to email Latitude21 too just in case.

    I want to know if you received your refund? Esp. if you did it within the 5 days. Anything with this process will help.

    #390
    Marisella C.
    Guest

    Reading that you got all your money back gives me some relief. I hope I get all my money too. Gonna contact profeco too.

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